利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢，為患者提供遠(yuǎn)程監(jiān)測和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接。綜合服務(wù)平臺(tái)有效對接門診和住院電子病歷系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)為患者提供服務(wù)支撐，有效的針對醫(yī)療質(zhì)量、診療行為、合理用藥、服務(wù)流程、醫(yī)療資源進(jìn)行合理調(diào)配及應(yīng)用；能夠利用綜合服務(wù)平臺(tái)對智能導(dǎo)醫(yī)分診、智能醫(yī)學(xué)影像識(shí)別、患者生命體征集中監(jiān)測做出新的解決方案，提高診療效率；利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)配藥發(fā)藥提醒、內(nèi)部物流管理、患者安全管理等信息化、智能化的支撐工作。

主要功能：

客服呼叫、電話協(xié)調(diào)、服務(wù)申請、設(shè)備申請、申請審批、服務(wù)移交、短信管理、職能公告、科室信息、留言板、一鍵搜索、院長專線、工作情況統(tǒng)計(jì)、服務(wù)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì)、申請科室統(tǒng)計(jì)、部門工作量統(tǒng)計(jì)、回訪統(tǒng)計(jì)、坐席工作量統(tǒng)計(jì)、電話協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)、辦結(jié)時(shí)限統(tǒng)計(jì)等。

案例：

東營市人民醫(yī)院